FAQ

Zelena Stanica FAQ

Često postavljana pitanja (i odgovori).

Kako naručiti online?

Naručivanje je jednostavno preko našeg webSHOP-a. Samo kliknite na “dodaj u košaricu” ispod proizvoda koji želite kupiti i proizvod će biti stavljen u Vašu košaricu.

Nakon završene kupnje, kliknite “pregledaj košaricu”, gdje možete pogledati sadržaj Vaše narudžbe – ako ste zadovoljni kliknite na “kreni na plaćanje“. U obrazac upišite potrebne podatke za dostavu i izradu ponude, kliknite da se slažete sa uvjetima prodaje (terms and conditions) i potom kliknite na “Izvršite narudžbu“.

Pričekajte s plaćanjem dok Vam na email ne stigne personalizirana ponuda od naših djelatnika.

Ako proizvod kojeg trebam nije u ponudi, da li se može naručiti?

Naravno. Nazovite nas ili se javite mejlom, recite što trebate i naručit ćemo u najkraćem mogućem roku.

Da li su svi artikli u Web Shopu dostupni odmah?

Ako ispod artikla stoji zeleni gumb “Dodaj u košaricu“, to znači da proizvod imamo na stanju i da je dostupan odmah.

Ako ispod artikla stoji zeleni gumb “Više“, to znači da proizvod trenutno nije dostupan već će biti na raspolaganju prilikom slijedeće popune zaliha.

Čemu služi "Zatraži Kvotu" odmah ispod gumba "Dodaj u Košaricu"?

Prije nego stavite proizvode u košaricu, možete zatražiti posebnu kvotu za Vas, t.j. eventualni popust na količinu.

Kliknite na “Zatraži Kvotu” za svaki artikl koji Vas interesira i pošaljite nam listu proizvoda koje želite kupiti a mi ćemo Vam promptno odgovoriti da li ste dobili popust ili ne.

U većini slučajeva, odobrit ćemo Vam popust na količinu, nećemo jedino ako imate jedan ili dva proizvoda sa ionako niskim cijenama (npr. dvije košarice za hidro, pet Grodan kocki i slično).

Količina nije jedini parametar po kojem dajemo popust. Cijena također igra ulogu. Ako, npr. imate dva skuplja artikla, također možete ostvariti popust.

Da li postoji mogućnost ispisa pojedinačnih proizvoda?

Pojedinačne proizvode možete ispisati klikom na zelenu ikonicu pisača – zadnja od tri ikone koje se nalaze odmah ispod gumba “Dodaj u košaricu”. Također, pojedinačne proizvode možete spremiti kao Acrobat (.pdf) i kao Microsoft Word (.docx) datoteku.

Ispis proizvoda

Stranicu na kojoj se trenutno nalazite možete ispisati klikom na donji lijevi gumb za dijeljenje putem društvenih mreža – odaberite treću ikonicu odozdo.

Ispis stranice

Kako i kada platiti?

Nakon što ste primili personaliziranu ponudu na Vaše ime i adresu, platiti možete e-bankingom, odlaskom u banku ili virmanom. Kreditne kartice ne primamo.

Uplatu po ponudi izvršite na IBAN HR3123600001102266393 , Zelena Stanica d.o.o. , Mosorska 13, 10110 Zagreb.

Pri uplati pod poziv na broj upišite, ako Vaša banka to zahtijeva: model HR 00 , a u poziv na broj broj ponude ili narudžbe sa interneta.

Čim zaprimimo plaćanje, šaljemo Vaš paket HP ekspresom.

Dostava - Uvjeti i cjenik.

Nakon zaprimljenog plaćanja na naš IBAN račun, robu šaljemo HP Ekspresom. Bit ćete obaviješteni o broju pošiljke i iznosu poštarine.

Cjenik HP ekspresa u .pdf (Acrobat formatu) možete preuzeti ovdje.

HP ekspres dijeli zone dostave na gradove (1. zona) i njihovu okolicu (2. zona). Naši djelatnici koji pakiraju Vašu narudžbu, izvagati će pošiljku i nalijepiti adresnice sa napomenom – dostava idući dan do 20 sati na adresu (cjenovno najpovoljniji način dostave).

Ovisno o zoni dostave i težini paketa, cijena dostave se određuje kroz tablicu na linku iznad. Moguća je greška u izračunu poštarine naših djelatnika, jer ne znamo točno kako HP dijeli zone.

U informativni e-mail koji šaljemo nakon što HP Ekspres preuzme Vašu pošiljku, naši djelatnici uvijek stavljaju cijenu dostave kao 1. zonu. Ako se nalazite u zoni 2, onda će dostava biti nešto skuplja – molimo referirajte se na cjenik koji možete preuzeti na linku iznad.

Dostava je besplatna za narudžbe iznad 800kn, ako u narudžbi nisu supstrati STECKMEDIUM,UGRO BRICK i UGRO RHIZA.

Ako se u narudžbi nalaze gore navedeni supstrati, dostava je besplatna za narudžbe iznad 1200kn.

Kako se pretplatiti/odjaviti na newsletter?

Pretplata: unesite svoje ime i email, kliknite na gumb “Pošalji”.

Odjava: unesite svoje ime i email i u padajućem izborniku odaberite “Odjava”, kliknite na gumb “Pošalji”.

Važno: Ime i email prilikom odjave, moraju biti isti kao i prilikom prijave.

Povrće